Punta Cana.- Alan Velázquez, der stellvertretenden Direktor des Paradisus Grand Cana, erklärt, dass Paradisus eine Marke ist, die für ihre Dienstleistungen bekannt ist. Daher haben sie die Vorteile der Marke, die zu Meliá Hotels International gehört, in die bereits angebotenen Leistungen des modernen Hotels integriert und umgesetzt.
„Paradisus ist unsere Top-Marke und wird weiterhin ein Resort sein, das sich auf Urlaubserlebnisse für mehrere Generationen konzentriert, mit luxuriösen Dienstleistungen und Unterkünften sowie exquisiten Einrichtungen und gastronomischen Angeboten“, sagte er.
Er wies darauf hin, dass das Hotel das Konzept von The Reserve fortsetzen wird, das ein Attribut für ein exklusiveres Segment mit zusätzlichen Annehmlichkeiten ist. „Zum Beispiel… ein VIP- oder privater Check-in-Bereich, ein exklusives Restaurant, in dem die Gäste von Paradisus Grand Cana’s The Reserve mit einem ganz besonderen Menü frühstücken und zu Abend essen können, sowie ein Concierge-Service (der sich ausschließlich um ihre Bedürfnisse während ihres Aufenthalts im Hotel kümmert).
Velázquez erklärte, dass die Namensänderung keine zusätzlichen Kosten mit sich brachte, da die Marke bereits im Luxussegment angesiedelt war, so dass sie nur eine Reform des Personals und der Mitarbeiter in Bezug auf die Servicekultur der Marke Paradisus vornahmen.
„Es ist wichtig, dass sie gut ausgebildet sind (Ausbildung, um den besten Service der Luxusmarke zu bieten) und dass sie die Säulen kennen, die die Marke Paradisus ausmachen“, sagte er.
Der Geschäftsführer gab an, dass das Hotel mit 432 Zimmern, von denen 108 Swim-Up-Suiten sind (im Poolbereich und mit dem Service von The Reserve), eine durchschnittliche Belegung im Juni-Juli zwischen 60 und 65% verzeichnet.
„Es ist eine ziemlich gute Belegung mit sehr stabilen Aufenthalten; wir haben keine Spitzen und für die Zukunft haben wir bereits Buchungen für Weihnachten und Neujahr, was bedeutet, dass das Ende des Jahres gut aussieht und wir zuversichtlich sind, dass wir mehr Zimmer öffnen müssen, wenn die Belegung steigt“, sagte er.
Es stimmt zwar, dass Besucher aus den Vereinigten Staaten die größten Konsumenten des Tourismus in der Dominikanischen Republik sind, aber für die Hotels der Marke Meliá ist das keine Ausnahme, und wie Velázquez andeutete, folgen ihnen Spanien, Frankreich, Argentinien und Chile.
Was den kanadischen Markt betrifft, so sagte er, dass die ersten Flüge von Air Canada bereits eingetroffen sind. „Ein paar, aber wir hoffen, dass es mehr werden, wenn die Beschränkungen aufgehoben werden, denn leider haben einige Länder aufgrund der Situation ihre Grenzen geschlossen.
Ein sehr wichtiger Punkt, den Velazquez betonte, ist, dass die Marke ihre Hygiene- und Sicherheitsprotokolle trotz der Lockerung des erhöhten Anteils an Unterkünften weiterhin aufrechterhält und verstärkt.
„Unsere Mitarbeiter sind zu 90 % mit den beiden Dosen geimpft, was dem Gast ein Gefühl der Sicherheit gibt, das ihn während seines Aufenthalts im Hotel sicher fühlen lässt“, betonte er.
