Obwohl Punta Cana ein Symbol des dominikanischen Tourismus ist, spiegelt die Studie von Radical Storage eine Lücke zwischen dem Werbeversprechen und dem realen Erlebnis vieler Besucher wider

Dominikanische Republik.- Punta Cana steht an dritter Stelle der „enttäuschendsten“ Städte der Welt für Touristen, so der Bericht 2025 von Radical Storage über das sogenannte „Paris-Syndrom“.

Die Studie, die auf 97.409 Bewertungen von Reisenden in 100 Reisezielen basiert, ergab, dass 11,9 % der Bewertungen über Punta Cana negative Kommentare enthalten, ein Prozentsatz, der auf andere Weise eine Zustimmungsrate von 88,9 % zeigt.

Dem Bericht zufolge wurde diese dominikanische Stadt, die weltweit für ihre Attraktivität als Strandziel in der Karibik anerkannt ist, an Enttäuschung nur von Cancun (14,2 %) und Antalya (12,2 %) übertroffen.

Zu den häufigsten Begriffen in Punta Cana-Bewertungen gehörten Wörter wie unhöflich, was auf eine negative Wahrnehmung des Kundenservice hindeutet.

Darüber hinaus wurde die Stadt in einem Abschnitt über Betrug und überhöhte Preise hervorgehoben und war eine der Städte, die die meisten Erwähnungen von Touristen erhielten, die sich „betrogen“ fühlten oder mehr als erwartet für Dienstleistungen bezahlten.

Im Jahr 2024 kündigte das Tourismusministerium die Ankunft von 8.535.742 Touristen auf dem Luftweg und weiteren 2.656.305 Kreuzfahrtpassagieren im Zeitraum Januar-Dezember an, womit die „historische Zahl“ von 11.192.047 Besuchern erreicht wurde.

Mit 59 % kamen die meisten Touristen über die Flughäfen von Punta Cana an.

Paris-Syndrom

Das „Paris-Syndrom“ beschreibt die tiefe Frustration, die manche Reisende empfinden, wenn ein Reiseziel nicht den Erwartungen entspricht, die durch Werbung und soziale Medien geweckt werden.

Obwohl Paris im Jahr 2021 die Liste der enttäuschendsten Städte anführte, hat es sich im Jahr 2025 auf Platz 33 verbessert.

Die Studie identifizierte auch Guangzhou, Lima und Maskat als die Städte, die die Erwartungen der Reisenden am meisten übertrafen.

Auf der anderen Seite stachen Toronto, Orlando und Peking durch einen hohen Prozentsatz an negativen Erwähnungen hervor, insbesondere in Verbindung mit Wörtern wie „enttäuschend“ oder „schrecklich“.

Radical Storage erstellte sein Ranking nach der Analyse von Google-Bewertungen der zehn meistbesuchten Orte in jeder Stadt unter Berücksichtigung der Häufigkeit negativer Begriffe.

In diesem Bericht werden auch die Veränderungen seit den Berichten 2021 und 2022 nachgezeichnet, wobei sowohl Verbesserungen als auch Rückschläge in der touristischen Wahrnehmung mehrerer Reiseziele festgestellt werden.

Im Falle von Punta Cana, obwohl es sich um ein Symbol des dominikanischen Tourismus handelt, spiegelt die Studie eine Lücke zwischen dem Werbeversprechen und dem realen Erlebnis vieler Besucher wider.