Santo Domingo.- Tourismusminister David Collado leitete die Einführung von Qualitur, dem ersten touristischen Qualitätssiegel des Landes, das sich an Hoteliers, Reiseveranstalter, Bars und Restaurants richtet.
Dieses Siegel garantiert die Anerkennung der kontinuierlichen Verbesserung und Förderung der Qualität der Dienstleistungen und Produkte dieses Tourismussegments und sorgt für Glaubwürdigkeit und Unterscheidbarkeit mit einem höheren Grad an Kundenzufriedenheit.
Collado betonte, wie wichtig die Unterscheidung ist, um mehr Qualität und Effizienz bei den Dienstleistungen für in- und ausländische Touristen zu erreichen.
„Mit Qualitur bekräftigen wir unser Engagement für ständige Verbesserung und Effizienz in der nationalen Tourismusindustrie“, sagte er.
Roberto Henríquez, stellvertretender Minister für die Qualität der touristischen Dienstleistungen des Ministeriums für Tourismus (Mitur), hob die Bedeutung und die hervorragenden Vorteile hervor, die das Qualitur-Zertifikat den Unternehmen und Organisationen bringt.
Er sagte, dass das Unterscheidungsmerkmal eine kontinuierliche Verbesserung und Qualität für hervorragende Leistungen in der Tourismusindustrie des Landes sowie ein höheres Maß an Zufriedenheit für den Reisenden, den Gast, den Kunden oder den Nutzer, der diese Dienstleistungen in Anspruch nimmt, garantieren wird.
Er betonte auch, dass laut Zufriedenheitsumfragen 91 % der Reisenden die Dominikanische Republik wieder besuchen würden. „Unser Ziel ist es, ein 5-Sterne-Reiseziel in Bezug auf die Zufriedenheit zu werden, und deshalb sind wir heute hier, um das Instrument vorzustellen, das uns helfen wird, dieses Ziel gemeinsam zu erreichen“.
Der Beamte dankte der Interamerikanischen Entwicklungsbank (IDB) für ihren Beitrag zu dem Projekt im Rahmen ihres Programms für integralen Tourismus und Stadtentwicklung in der Kolonialstadt Santo Domingo (PIDTUCCSD).
In einer zweiten Phase des Projekts Qualitur wird es sich an Fremdenführer, Geschenkeläden, Verkehrsbetriebe und Museen richten.
Die Einführung des neuen Gütesiegels, das mit der Cristal-Zertifizierung versehen ist, wird die Wettbewerbsfähigkeit und die Entwicklung des Tourismussektors fördern und Vertrauen in die Professionalität des Personals und mehr Sicherheit bei der Wahl der Einrichtung oder der Dienstleistungen schaffen.
Die Voraussetzungen für die Erlangung des touristischen Qualitätssiegels Qualitur finden Sie unter www.qualitur.mitur.gob.do.
Quelle: Arecoa
